Politique de Confidentialité

AKHY Concept attache une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect du RGPD.

Responsable du traitement

Fabian Stehmann (AKHY Concept)
Goudvinkenplein 2, 1150 Sint-Pieters-Woluwe (Bruxelles), Belgique
Email : info@elyra-parfumerie.com

Données collectées

Nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone. Sous réserve de votre consentement, les données collectées incluent les pages visitées, les interactions, et les événements liés à votre navigation sur notre site.

Finalités et bases juridiques

Traitement des commandes (Art 6.1.b du RGPD), service client (Intérêt légitime), mesure d'audience et amélioration du site (Consentement).

Outils d'analyse et de suivi (Google)

Nous utilisons Google Tag Manager pour gérer nos outils de suivi de manière centralisée. Google Analytics 4 mesure l'audience et le comportement des utilisateurs sur notre site afin d'améliorer continuellement votre expérience d'achat.

Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec nos partenaires de confiance : Mondial Relay (livraison), Stripe (paiement), Hostinger (hébergement), et Google (analyse d'audience via GA4). Aucune vente de données à des tiers n'est effectuée.

Durées de conservation

Données clients : 5 ans après la dernière commande. Données de navigation et d'analyse (Google Analytics) : 14 mois maximum. Données comptables : 10 ans (obligation légale).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez exercer ces droits ou retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à info@elyra-parfumerie.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes : protocole HTTPS obligatoire, cryptage PCI DSS via Stripe, et accès limité aux données.

Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) : apd-gba.be, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.